Québec, le 13 mars 2007 – À la suite des allégations de Mme Mainguy, nous avons été débordés d’appel de croupiers indignés par les propos de leur ex-consoeur quant à SA PERCEPTION du travail de croupier.

Nous nous opposons fermement aux propos tenus par celle-ci tant sur le travail exceptionnel des croupiers de l’ensemble du Québec que sur l’intégrité des Casinos de la province.

Nous déplorons que Mme Mainguy se pose en modèle pour mousser les ventes d’un livre qui n’aurait pas obtenu les résultats escomptés. Il est regrettable qu’elle s’attaque à l’honnêteté des croupiers et à l’intégrité de la société des Casinos parce qu’elle n’a pu prendre la pression qui vient avec la fonction.

Il est vrai que le travail de croupier demande des exigences qui sont reliées à l’emploi, à savoir une grande concentration, de l’entregent, une grande force mentale et de la discipline. Mais il ne faut pas perdre de vue que les valeurs les plus recherchées chez les croupiers sont l’intégrité et l’honnêteté.

Nous aimerions vous rappeler que les propos de Mme Mainguy ont été fortement dénoncés en juillet 2005 par le délégué en chef des croupiers du Casino de Charlevoix, M. Steve Gingras dont voici quelques extraits :

« Il s'agit là de pures fabulations qui minent et discréditent le métier de croupier. Le travail de croupier exercé au Québec, tant au Casino de Charlevoix qu'à Montréal ou au Lac Leamy, se fait de façon honnête et intègre ».

« Je représente les croupiers depuis près de 10 ans au Casino de Charlevoix et ce qu'Eléonore affirme avoir vécu m'apparaît complètement exagéré. J'ai l'impression qu'elle (Eléonore Mainguy) a rassemblé toutes les rumeurs ou les événements qui sont survenus dans les casinos en général et s'est fabriquée une histoire cauchemardesque personnelle. Soyez assurés que si un ou plusieurs croupiers avaient vécu la moitié de ce qu'elle raconte, je l'aurais su et j’aurais vivement réagi auprès de l'employeur ».

« Les croupiers sont des employés à pourboire et n'ont aucun avantage à faire perdre volontairement les joueurs. Au contraire, c'est lorsque les joueurs gagnent que l’on passe nos plus belles journées et que ceux-ci nous récompensent par un pourboire fort apprécié des croupiers ». Contrairement aux affirmations de madame Mainguy selon lesquelles les croupiers profiteraient de primes ou autres avantages payés par l'employeur si les joueurs perdent, les seules primes que perçoivent les croupiers sont les pourboires que les joueurs, même s’ils perdent, leur laissent en guise de remerciements.

Quant aux interventions des croupiers auprès des joueurs aux prises avec des problèmes de jeu compulsif, le message véhiculé par madame Mainguy est encore une fois erroné. « Non seulement les croupiers n'ont jamais eu comme instruction d'ignorer les joueurs compulsifs, mais nous avons même reçu une formation visant à nous permettre de mieux les identifier afin que le casino puisse intervenir et aider ces joueurs », d'affirmer monsieur Gingras.

Pour les croupiers du Casino de Charlevoix et les TUAC 503, ce qui était vrai en 2005, l’est tout autant aujourd’hui.

Avec ses 9,000 membres, le syndicat des TUAC 503, affilié à la FTQ, est le plus important syndicat de l’alimentation et du commerce dans l’Est du Québec.

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Source : TUAC 503

Renseignements : André Dumas, président des TUAC 503 - 418 623-4388